Informations légales
Annulation et remboursements
Nos règles tiennent compte du temps de conseil engagé et des éventuels frais déjà exposés pour votre mission.
Mise à jour : 14 août 2026
Avant le démarrage
Une annulation écrite avant le début de la mission ouvre droit au remboursement des sommes versées, déduction faite des frais externes engagés avec votre accord.
Travail commencé
Lorsque le travail a débuté, les étapes réalisées et le temps engagé restent dus. Le solde non consommé peut être remboursé partiellement après établissement d’un état d’avancement.
Report et absence
Un atelier peut être reporté sans frais avec 48 heures de préavis. En deçà, le temps réservé peut être facturé. Une absence sans préavis ne donne pas lieu à remboursement.
Délai et méthode
Toute demande est adressée par écrit avec la référence du devis. Après validation, le remboursement est effectué sous 14 jours par le moyen de paiement initial. Les achats de licences ou prestations tierces non remboursables restent exclus.
Contact
Api Workerbase, 45 rue Pierre De Coubertin, 31200 Toulouse, France — 05 53 62 32 30.